รายละเอียด : การขายเบื้องต้น 2

จุดประสงค์รายวิชา เพื่อให้

1. เข้าใจกระบวนการขาย และจรรยาบรรณของนักขาย
2. เข้าใจเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับงานขาย
3. มีทักษะในการปฏิบัติงานขายตามกระบวนการขายและบริการลูกค้า
4. มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการทำงานด้วยความรับผิดชอบ ความอดทน ความซื่อสัตย์ และจิตบริการ

สมรรถนะรายวิชา

1. แสดงความรู้เกี่ยวกับกระบวนการขาย และจรรยาบรรณของนักขาย
2. ปฏิบัติงานขายตามกระบวนการขายและบริการลูกค้าตามหลักการ
3. ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารในกระบวนการขาย

คำอธิบายรายวิชา

ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับกระบวนการขาย การแสวงหาลูกค้า การเตรียมตัวก่อนเข้าพบ การเข้าพบ การเสนอขาย การตอบข้อโต้แย้ง การปิดการขาย การติดตามผลหลังการขาย การบริการก่อนและหลังการขาย จรรยาบรรณของนักขาย เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารการขาย

คำนำ : การขายเบื้องต้น 2

หนังสือ การขายเบื้องต้น 2 รหัสวิชา 2200-1005 เล่มนี้ เขียนขึ้นเพื่อนำไปใช้ประกอบการเรียนในหลักสูตรประกาศนียบัตร (ปวช.) พุทธศักราช 2556 ประเภทวิชาพาณิชยกรรม ซึ่งมีเนื้อหาครอบคลุมและตรงตามหลักสูตรของสำนักงานคณะกรรมการ การอาชีวศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ

หนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาประกอบด้วย 9 บท เริ่มจากความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับกระบวนการขาย การแสวงหาลูกค้า การเตรียมตัวก่อนเข้าพบ การเข้าพบ การเสนอขาย การตอบข้อโต้แย้ง การปิดการขาย การติดตามผลและบริการหลังการขาย เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในการขาย ในแต่ละบทจะมีกิจกรรมระหว่างเรียน ใบงาน และแบบประเมินผลหลังเรียน เพื่อเป็นการทบทวนเนื้อหาที่ได้ศึกษามา

ผู้เขียนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเนื้อหาสาระในหนังสือเรียนวิชา การขายเบื้องต้น 2 เล่มนี้จะเอื้อประโยชน์แก่ผู้เรียน ผู้สอน และผู้สนใจทั่วไป และขอขอบพระคุณผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกท่านและท่านเจ้าของหนังสือทุกท่านที่ผู้เขียนได้นำมาค้นคว้าและอ้างอิง ซึ่งมีส่วนช่วยให้หนังสือเล่มนี้สำเร็จได้ด้วยดี หากมีส่วนหนึ่งส่วนใดที่ยังไม่สมบูรณ์ครบถ้วน หรือหากมีข้อเสนอแนะประการใดผู้เขียนขอน้อมรับด้วยความยินดีและขอขอบคุณยิ่ง

สมคิด มิมมา

ครูชำนาญการพิเศษ

สารบัญ : การขายเบื้องต้น 2

• ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวดับกระบวนการขาย
• การแสวงหาลูกค้า
• การเตรียมตัวก่อนเข้าพบ
• การเข้าพบ
• การเสนอขาย
• การตอบข้อโต้แย้ง
• การเปิดขาย
• การติดตามผลและการบริการหลังการขาย
• เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในการขาย

 

เนื้อหาปกหลัง : การขายเบื้องต้น 2

หนังสือ การขายเบื้องต้น 2 รหัสวิชา 2200-1005 เล่มนี้ เหมาะสำหรับนำไปใช้ประกอบการเรียนในหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) พุทธศักราช 2556 ประเภทวิชาพาณิชยกรรมซึ่งมีเนื้อหาครอบคลุมและตรงตาหลักสูตนของสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ โดยเนื่อหามี 9 บท ประกอบด้วย บท ที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับกระบวนการขาย บทที่ 2 การแสวงหาลูกค้า บทที่ 3 การเตรียมตัวก่อนเข้าพบ บทที่ 4 การเข้าพบ บทที่ 5 การเสนอขาบ บทที่ 6 การตอบข้อโต้แย้ง บทที่ 7 การปิดการขาบ บทที่ 8 การติดตามผลและบริการหลังการขาย และ บทที่ 9 เทคโนยีสารรสยเทศและการสื่อสารในการขาย ในแต่ละบทจะมีกิจกรรมระหว่างเรียร ใบงาน และแบบประเมินผลหลังเรียน เพื่อเป็นการทบทวนเนื้อหาที่ได้ศึกษามา

รีวิวโดยผู้เขียน : การขายเบื้องต้น 2

สมคิด มิมมา

ประวัติการศึกษา

• ปริญญาโท บธ.ม บริหารธุรกิจ (MBA) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
• ปริญญาตรี บธ.บ การตลาด มหาวิทยาลับรามคำแหง

ประวัติการทำงาน

• พ.ศ. 2541 - ปัจจุบัน ครูชำนาญการพิเศษ วิทยาลัยเมคนิคสมุทรปราการและอาจารย์พิเศษ มหาวิทยาลับชองรัฐและเอกชน
• พ.ศ. 2538 -2541 อาจารย์ 2 ระดับ 6 วิทยาลัยเทคนิคชัยนาท
• พ.ศ. 2531 - 2538 อาจราย์ 1 ระดับ 5 วิทยาลัยเมคนิคนครพนม

สาขาวิชาที่เชี่ยวชาญ

• การตลาด/การจัดการ

ผลงานด้านวิชาการ ตำรา บทความ

• ธุจกินทั่วไป
• ธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการ
• การเงินส่วนบุคคล
• การขายเบื้องต้น
• ศิลปะการข่าบ
• การพํมนาบุคลิกภาำพหนักงาน

รีวิวโดยสำนักพิมพ์ : การขายเบื้องต้น 2

หนังสือเล่มนี้เรียบเรียงจากจุดประสงค์รายวิชา สมรรถนะรายวิชา และคำอธิบายรายวิชาหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) พุทธศักราช 2556 ของสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ

รหัสวิชา 2200-1005

ได้ผ่านการตรวจประเมินคุณภาพจากสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษาประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2559 ครั้งที่ 1

ประเภทวิชาพาณิชยกรรม สาขาวิชาการตลาด หมวดวิชาทักษะวิชาชีพ กลุ่มวิชาทักษะวิชาชีพพื้นฐาน ประกาศลำดับที่ 8