รายละเอียด : การตลาดคือทุกสิ่ง

การตลาดคือทุกสิ่ง

หลายคนคิดว่า เป้าหมายทางธุรกิจคือทำกำไรอย่างไรก็ตาม ปีเตอร์ ดรักเกอร์ ได้อธิบายไว้ว่า เป้าหมายที่แท้จริงคือ "เพื่อสร้างและรักษาลูกค้าไว้" ความพยายามทั้งหมดที่ต้องการให้ธุรกิจให้ธุรกิจประสบความสำเร็จล้วนพุ่งเป้าไปที่การสร้างลูกค้าด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง กำไรเป็นผลลัพธ์ของการสร้างและรักษาลูกค้าด้วยวิธีใดวิธีที่เสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด และได้รับประสิทธิผลมากที่สุด

การสร้างลูกค้าในตอนแรกเริ่มนั้นมีต้นทุนค่าใช้จ่ายสูง ส่วนการรักษาลูกค้าเอาไว้นั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการสร้างลูกค้าในตอนแรกมาก ถ้าเราศึกษาบรรดาบริษัทที่ทำการตลาดได้อย่างมีประสิะฺภาพมากที่สุด เราจะพบว่า กลยุทย์ทางการตลาดของพวกเขาล้วนพุ่งเป้าไปที่การสร้างลูกค้าและรักษาลูกค้าเอาไว้

กลยุทธ์ขั้นพื้นฐานอย่างที่สองสำหรับการทำการตลาดที่ประสบความสำเร็จคือ การบริหารที่มีคุณภาพ จากการศึกษาของ พีไอเอ็มเอส ที่ทำเมือหลายปีก่อน โดยมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดระบุว่า คุณภาพของสินค้ามีสองปัจจัยคือ ตัวสินค้า กับวิธีที่ขายและให้บริการสินค้าชนิดนั้น

ไม่เพียงแต่เป็นตัวสินค้าเองเท่านั้น แต่เป็นวิธีการที่เราปฏิบัติกับลูกค้า นับตั้งแต่ครั้งแรกไปจนตลอดเวลาที่ลูกค้าใช้สินค้าหรือบริการของเรา ลูกค้ามักจะกลับมาซื้อสินค้าและบริการที่มีคุณภาพเสมอไม่ว่าราคาเท่าไหร่ก็ตาม

คำนำ : การตลาดคือทุกสิ่ง

การตลาดคือทุกสิ่ง

ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการพยายามทำการตลาดเป็นสาเหตุหลักของความสำเร็จหรือความล้มเหลวทางธุรกิจ จากข้อมูลของบริษัท ดัน แอนด์ แบรดสตีท ระบุว่า 48 เปอร์เซ็นต์ของความล้มเหลวทางธุรกิจทั้งหมดเกิดจากการขายที่ชะลอตัวหรือไร้ประสิทธิภาพ ในเศรษฐกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และมีการแข่งขันสูง การตลาดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทุกๆบริษัท ไม่ว่าเราจะอยู่ในธุรกิจแบบไหน เราก็อยู่ใน "ธุรกิจการตลาด"

สารบัญ : การตลาดคือทุกสิ่ง

การตลาดคือทุกสิ่ง

1. เป้าหมายทางธุรกิจ
2. 4 วิธีการทำการตลาดที่ประสบความสำเร็จ
3. คำถามที่สำคัญในทางการตลาด
4. งานวิจัยและข่างกรองทางการตลาด
5. การตลาดที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
6. ทำไมลูกค้าจึงซื้อ
7. การวิเคราะห์คู่แข่ง
8. มีข้อดีที่เหนือกว่าคู่แข่ง
9. ส่วนผสมทางการตลาด
10. กลยุทธ์ในการวางตำแหน่ง
11. หลักการสี่ข้อของกลยุทธ์ทางการตลาด
12. การเลือกสนามลบ
13. หลักการทางทหารของกลยุทธ์ทางการตลาด
14. กลวิธีทางการตลาดในการหันเหและการเบี่ยงเบนความสนใจ
15. ฝึกใช้กลยุทธ์"แรกสุดกับมากสุด"
16. ใช้กลยุทธ์ " โจมตีในที่ที่ข้าศึกไม่อยู่
17. ควบคุมช่องว่างทางการตลาด
18. กลยุทธ์การขยายตัวทางการตลาดอย่างสร้างสรรค์
19. ขายด้วยวิธีอื่น
20. แนวคิดเรื่องกลุ่มทรัพยากร
21. 4 วิธีในการเปลี่ยนธุรกิจของเรา

เนื้อหาปกหลัง : การตลาดคือทุกสิ่ง

การตลาดคือทุกสิ่ง

ต่อให้สินค้าดีแค่ไหน หากขาดการตลาดที่ยอดเยี่ยม ก้จะจบลงที่การเป็นแค่สินค้าธรรมดาๆ

ความสำเร็จของทุกๆะูรกิจ มีปัจจัยสำคัญที่การให้ความสำคัญในเรื่องของการตลาด หากคุณสามารถเข้าใจ เข้าไปนั่งในใจลูกค้าได้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ยินดีจ่ายเพื่ออะไร อย่างไร แล้วมอบสิ่งเหล่านั้นให้กับลูกค้าได้ คุณจะประสบความสำเร็จอย่างไม่ต้องสงสัย

หนังสือเล่มนี้ จะเผย 21 เทคนิคทางการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคุณสามารถนำไปใช้งานได้ทันที