รายละเอียด : เข้าให้ถึงใจลูกค้า Get your customer

เข้าให้ถึงใจลูกค้า Get your customer

การขายเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ที่มีส่วนร่วมในชีวิตประจำวันของเราทุกคนไม่ว่าทางใดทางหนึ่งและไม่ว่าอาชีพคุณจะเป็นนักขายหรือไม่ก็ตาม

แทบจะทุกอย่างที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันของเราเปรียบแล้วก็เหมือนการขายทั้งสิ้น เช่น การนำเสนองานให้เจ้านายก็เหมือนกับเรากำลังขายไอเดีย หรือการชวนเพื่อนไปทานข้าวเที่ยงในร้านที่เราอยากทานก็เหมือนกับขายความคิดเห็นให้เพื่อนคล้อยตาม เป็นต้น

สิ่งหนึ่งที่หลายคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับการขาย คือ เราต้องเริ่มจากพยายามขายให้เก่ง พัฒนาทักษะการขายหรือการนำเสนอ แต่หารู้ไม่ว่าสิ่งแรกที่เราต้องรู้คือ "รู้จักลูกค้าหรือคู่สนทนาของเราให้ละเอียดถี่ถ้วนก่อน"

คำว่า "รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง" ก็ยังคงเป็นคำพูดที่คลาสสิกอยู่เสมอ โดยเฉพาะในวงการงานขาย มีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้นที่เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งอย่างในการขายซึ่งก็คือ "ลูกค้า" นั่นเอง

หนังสือเล่มนี้ถูกคัดกรองมาอย่างดีเพื่อมอบโอกาสให้ทุกท่านได้ทำความเข้าใจลูกค้า ผู้ซึ่งเป็นศูนย์กลางทุกสิ่งอย่งของการขายอย่างถี่ถ้วน

คุณจะได้เข้าใจว่าธรรมชาติของลูกค้าเป็นอย่างไร เค้าชอบหรือไม่ชอบอะไร เค้าตัดสินใจด้วยเหตุผลประมาณไหน เมื่อคุณได้เข้าใจเนื้อแท้เหล่านั้นแล้ว คุณก็อาจจะร้องอ๋อว่า "ที่เราไม่เคยประสบความำสเร็จในการขายหรือนำเสนอ ก็เป็นเพราะเราไม่เข้าใจลูกค้าดีพอนี่เอง"

พร้อมกันนั้นยังมี How to ดีๆ เช่น ตัวอย่างประโยคที่ใช้นำเสนอ หรือการถามคำถามที่เหมาะสมกับลูกค้ามาเป็นโบนัสให้ท่านผู้อ่านได้หยิบนำไปใช้ด้วย

คำนำ : เข้าให้ถึงใจลูกค้า Get your customer

เข้าให้ถึงใจลูกค้า Get your customer

การขายเป็นทั้งศาสตร์เเละศิลป์ที่มีส่วนร่วมในชีวิตประจำวันของเราทุกคนไม่ว่าทางใดทางหนึ่งเเละไม่ว่าอาชีพใดอาชีพหนึ่งเเละไม่ว่าอาชีพคุณจะเป็นนักขายหรือไม่ก็ตาม

เเทบจะทุกอย่างที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันเราเปรียบเเส้วก็เหมือนการขายทั้งสิ้น

เช่น การนำเสนองานให้เจ้านายก็เหมือนกับเรากำลังขายไอเดีย หรือ การชวนเพื่อนไปทานข้าวเที่ยงในร้านที่เราอยากทานก็เหมือนกับขายความคิดเห้นให้เพื่อนคล้อยตาม เป็นต้น

สิ่งหนึ่งที่หลายคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับการขาย คือ เราต้องเริ่มจากพยายามขายให้เก่ง พัฒนาทักษะการขายหรือนำเสนอ เเต่หารู้ไม่ว่าสิ่งเเรกที่เราต้องรู้คือ "รู้จักลูกค้าหรือคู่สนทนาของเราให้ละเอียดถี่ถ้วนก่อน"

คำว่า "รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง" ก็ยังคงเป็นคำพูดที่คลาสสิกอยู่เสมอโดยเฉพาะในวงการงานขายมีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้นที่เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งอย่างในการขายซึ่งก็คือ "ลูกค้า" นั้นเอง

หนังสือเล่มนี้ผมคัดกรองมาอย่างดี เพื่อมอบโอกาสให้ทุกท่าน ได้ทำความเข้าใจลูกค้าผู้ซึ้งเป็นศูนย์กลางทุกสิ่งอย่างของการขายอย่างถี่ถ้วน

สารบัญ : เข้าให้ถึงใจลูกค้า Get your customer

• ลูกค้าที่คุณต้องเลือกปฏิเสธ
• อย่าให้ลูกค้ามีตัวเลือกเยอะเกินไป
• ต้องทำอย่งไรเวลาเจอลูกค้าครั้งเเรก
• ทำไมผมต้องซื้อกับคุณ
• ติดตามลูกค้าอย่างไงไม่ให้ดูกดดัน
• เอาเรื่องราคาไว้ตอนท้าย
• อีกหนึ่งเทคนิคในการขาย
• ทำอย่างไรเมื่อลูกค้าปฏิเสธคุณอ้อมๆ
• Sales Presentation ที่ควรหลีกเลี่ยงมีอะไรบ้าง
• เริ่มสนทนากับลูกค้าอย่างไร

เนื้อหาปกหลัง : เข้าให้ถึงใจลูกค้า Get your customer

เข้าให้ถึงใจลูกค้า Get your customer

มีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น ที่เป็ศูนย์กลางของทุกสิ่งทุกอย่างในการขายซึ่งก็คือ "ลูกค้า" นั่นเอง หนังสือเล่มนี้ผมคัดกรองมาอย่างดี เพื่อมอบโอกาสให้ทุกท่าน ได้ทำความเข้าใจ ลูกค้า ผู้ซึ่งเป็นศูนย์กลางทุกสิ่งอย่างของการขายอย่างถี่ถ้วน