รายละเอียด : การตลาดยุคใหม่ใช้ประสบการณ์

การตลาดยุคใหม่ใช้ประสบการณ์

"ผู้บริโภคในยุคนี้คุ้นเคยและปะติดปะต่อสิ่งที่เป็นเรื่องราวได้ดีกว่าการดูโฆษณาเฉย ๆ" ธุรกิจจึงต้องสร้างเรื่องราวเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ เมื่เล่่เรื่องราวนั้นอย่างต่อเนื่องก็จะได้รับความสนใจอย่างร้อนแรง และได้ผลดีกว่าการขายของธรรมดา

นี่เป็นคำพูดของเบลค มายโคสกี้ (Blake Mycoskie) ผู้ก่อตั้งแบรนด์รองเท้าทอมส์ (TOMS) เขาเน้นว่า เรื่องราวเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจคำว่า "การเล่าเรื่อง" ที่เขาพูดถึง

สารบัญ : การตลาดยุคใหม่ใช้ประสบการณ์

• สร้างเรื่องราวกระตุ้นความรู้สึก
• การตลาดที่ให้้ประสบการณ์แปลกใหม่
• ร้านค้าปลีกในยุคดิจิทัล
• สร้างสรรค์ไอเดียเพื่อสังคม
• วิธีคิดและสร้างสรรค์ไอเดียน์ให้ยิ่งใหญ่

 

เนื้อหาปกหลัง : การตลาดยุคใหม่ใช้ประสบการณ์

เมื่อ การขาย ไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไปต้องประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อโซเซียลต่าง ๆ ต้องดิ้นรนขายแข่งกับคนอื่น ๆ ที่ขายสินค้าแบบเดียวกับมากมายเต็มไปหมด แถมคุณลูกค้าก็เอาใจยากซะเหลือเกิน

หลังจากขายกันแค่ที่ตัวสินค้ากันมาระยะหนึ่งนักการตลาดต่างประเทศก็เริ่มหันมาเล่นกับอารมณ์ความรู้สึกของคนแทนเพราะการกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึก กระทบถึงใจคนได้เร็วที่สุดและมีผลกับการตัดสินใจมากด้วยคนจะจดจำความรู้สึกได้แม่นที่สุด และเก็บไว้เป็นประสบการณ์ที่มีกับแบรนด์นั้น

ถ้าลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี จดจำความรู้สึกดี ๆ ที่มีต่อแบรนด์ได้ ก็เท่ากับว่า เรากุมหัวใจลูกค้าไว้แล้ว

รีวิวโดยสำนักพิมพ์ : การตลาดยุคใหม่ใช้ประสบการณ์

เมื่อธุรกิจสมัยนี้ไม่ได้เติบโต้ได้ด้วยการขายสินค้าได้เพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยกลยุทธ์การตลาดมาช่วย บรรดาผู้ประกอบการน้อยใหญ่ จึงต้องเริ่มคิดเรื่องการตลาดอย่างจริงจังซักที

แล้วลูกค้าเดี๋ยวนี้ธรรมดาซะที่ไหน

ความคิด อุปนิสัย รวมทั้งพฤติกกรรมการซื้อ ก็เปลี่ยนไปจากแต่ก่อนมาก แต่เชื่อมั้ยว่า แม้การกระทำและความคิดของคนจะเปลี่ยนไปแค่ไหน สิ่งเดียวที่มีอิทธิพลอยู่เหนือคน อยู่เหนือเหตุผล และเหนือกาลเวลาด้วยก็คือ

อารมณ์ ความรู้สึก

หลักจากขายที่ตัวสินค้ากันมาสักระยะหนึ่ง นักการตลาดต่างประเทศก็เริ่มเล่นกับอารมณ์ความรู้สึกของคนแทน เพราะการกระตุ้นอารณ์ความรู้สึก กระทบถึงคนได้เร็วที่สุดและมีผลกับการตัดสินใจมากด้วย คนจะจดจำความรู้สึกได้แม่นที่สุด และเก็บไว้เป็นประสบการณ์ที่มีกันแบรนด์นั้น

สำนักพิมพ์ "พราว"