รายละเอียด : วิเคราะห์ตลาด บนโลกดิจิทัล:การทำความเข้าใจกับข้อมูลลูกค้าในโลกดิจิทัลDIGITAL MARKETING ANALYTICS

วิเคราะห์ตลาดบนโลกดิจิทัล:การทำความเข้าใจกับข้อมูลลูกค้าในโลกดิจิทัล DIGITAL MARKETING ANALYTICS

กลั่นข้อมูลดิจิทัลของคุณเพื่อสร้างความรู้และผลกำไรเต็มร้อยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมข้อมูลที่มีถึงไม่ช่วยให้คุณเป็นผู้นำในตลาด เพราะคุณยังไม่ได้แม้แต่จะเริ่มใช้มันอย่างไรละ! ข่าวดีคือ คู่แข่งของคุณก็ยังไม่ได้เริ่มใช้มันเช่นกันมันอาจจะดูยากแต่การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องที่ทุกคนทำได้ ชัค เฮ็มแมน (ผอ.ฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูลที่ WCG) และ เคน เบอร์บารี่ (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัล บริษัท Interpublic’s Campbell Ewald) จะช่วยแตกประเด็นปัญหาต่างๆ และแก้ปัญหาทุกชิ้นทุกส่วน พร้อมทั้ง นำไปใช้งานโดยไม่ติดขัดจากข้อมูลสู่การตัดสินใจที่ถูกต้อง และจากการ ลงมือปฏิบัติจนสู่ผลลัพธ์ กลั่นข้อมูลดิจิทัลที่มีเพื่อเพิ่มคุณค่าให้ทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายวิจัยและพัฒนาลูกค้าค้าสัมพันธ์และการตลาดผ่านสื่อสังคม วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ ความคาดหวังและ พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละราย ประเมินผลตอบแทนการลงทุน (ROI) ของสื่อสังคมที่แท้จริง ไม่ว่าจะในด้านยอดขายว่าที่ลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบัน ติดตามประสิทธิภาพชองช่องทางสื่อสังคมต่างๆ ไม่ว่าจะแบบจ่ายเงินสร้างเอง หรือมีคนสร้างให้ (paid, owned, earned) นำ “ข้อมูลรับฟัง” ไปใช้ประโยชน์นอกเหนือจากด้านการประชาสัมพันธ์และการตลาด ไม่ว่าจะด้านวางแผนกลยุทธ์ พัฒนาสินค้าและทรัพยากรบุคคล เริ่มปรับเว็บไซต์และเนื้อหาต่างๆ ให้เหมาะสมทันที นำข้อมูลสื่อสังคมและข้อมูลจากสื่อจ่ายเงินมาใช้ร่วมกันเพื่อเพิ่มประโยชน์ ดึงประโยชน์สูงสุดจากการใช้แบบสอบถาม การสนทนากลุ่ม และงานวิจัยออฟไลน์ร่วมกัน ใส่ใจการลงทุนด้านการตลาดและสื่อสังคมรูปแบบใหม่ๆ ที่จะนำประโยชน์สูงสุดมาให้

สารบัญ : วิเคราะห์ตลาด บนโลกดิจิทัล:การทำความเข้าใจกับข้อมูลลูกค้าในโลกดิจิทัลDIGITAL MARKETING ANALYTICS

• เข้าใจตลาดสื่อดิจิทัล
• ทำความเข้าใจแนวคิดการวิเคราะห์ตลาดดิจิทัล
• การเลือกเครื่องมือเพื่อการสื่อสาร
• เครื่องมือการสื่อสาร : การติดตามความเห็นจากสื่อสังคม
• เครื่องมือการสื่อสาร : การวิเคราะห์ข้อมูลการค้นหา
• เครื่องมือการสื่อสาร : การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
• เครื่องมือการสื่อสาร : การวิเคราะห์เนื้อหา
• เครื่องมือการสื่อสาร : การประเมินการมีส่วนร่วม
• การทำความเข้าใจอิทธิพลบนโลกดิจิทัล
• การพัฒนาแผนรับฟังข้อมูลจากสื่อสังคม
• การใช้ข้อมูลรับฟังเพื่อพัฒนาแผนการตลาด
• การใช้ข้อมูลรับฟังเพื่อตั้งรับวิกฤต
• การปรับปรุงการบริการลูกค้า
• การเปิดตัวสินค้าใหม่
• การพัฒนาแผนวิจัย
• การสร้างรายงานให้เข้าใจและสื่อสารต่อได้ง่าย

เนื้อหาปกหลัง : วิเคราะห์ตลาด บนโลกดิจิทัล:การทำความเข้าใจกับข้อมูลลูกค้าในโลกดิจิทัลDIGITAL MARKETING ANALYTICS

กลั่นข้อมูลดิจิทัลของคุณเพื่อสร้างความรู้และผลกำไรเต็มร้อยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมข้อมูลที่มีถึงไม่ช่วยให้คุณเป็นผู้นำในตลาด เพราะคุณยังไม่ได้แม้แต่จะเริ่มใช้มันอย่างไรละ! ข่าวดีคือ คู่แข่งของคุณก็ยังไม่ได้เริ่มใช้มันเช่นกันมันอาจจะดูยากแต่การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องที่ทุกคนทำได้ ชัค เฮ็มแมน (ผอ.ฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูลที่ WCG) และ เคน เบอร์บารี่ (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัล บริษัท Interpublic’s Campbell Ewald) จะช่วยแตกประเด็นปัญหาต่างๆ และแก้ปัญหาทุกชิ้นทุกส่วน พร้อมทั้ง นำไปใช้งานโดยไม่ติดขัดจากข้อมูลสู่การตัดสินใจที่ถูกต้อง และจากการ ลงมือปฏิบัติจนสู่ผลลัพธ์ กลั่นข้อมูลดิจิทัลที่มีเพื่อเพิ่มคุณค่าให้ทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายวิจัยและพัฒนาลูกค้าค้าสัมพันธ์และการตลาดผ่านสื่อสังคม วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ ความคาดหวังและ พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละราย ประเมินผลตอบแทนการลงทุน (ROI) ของสื่อสังคมที่แท้จริง ไม่ว่าจะในด้านยอดขายว่าที่ลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบัน ติดตามประสิทธิภาพชองช่องทางสื่อสังคมต่างๆ ไม่ว่าจะแบบจ่ายเงินสร้างเอง หรือมีคนสร้างให้ (paid, owned, earned) นำ “ข้อมูลรับฟัง” ไปใช้ประโยชน์นอกเหนือจากด้านการประชาสัมพันธ์และการตลาด ไม่ว่าจะด้านวางแผนกลยุทธ์ พัฒนาสินค้าและทรัพยากรบุคคล เริ่มปรับเว็บไซต์และเนื้อหาต่างๆ ให้เหมาะสมทันที นำข้อมูลสื่อสังคมและข้อมูลจากสื่อจ่ายเงินมาใช้ร่วมกันเพื่อเพิ่มประโยชน์ ดึงประโยชน์สูงสุดจากการใช้แบบสอบถาม การสนทนากลุ่ม และงานวิจัยออฟไลน์ร่วมกัน ใส่ใจการลงทุนด้านการตลาดและสื่อสังคมรูปแบบใหม่ๆ ที่จะนำประโยชน์สูงสุดมาให้