นายอินทร์ออนไลน์

นายอินทร์ออนไลน์
search
Add to cart

กำจัดจุดอ่อนก่อนลูกค้าหายไป

ผู้เขียน: ฮาร์วี่ ทอมป์สัน

สำนักพิมพ์: DAMRONGPINKOON

หมวดหมู่: บริหาร ธุรกิจ , การตลาด

0 (0) เขียนรีวิว

179.00 บาท

250.00 บาท ประหยัด 71.00 บาท (28.40 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 7 คะแนน

179.00 บาท

250.00 บาท
250.00 บาท
ประหยัด 71.00 บาท (28.40 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 7 คะแนน

จำนวน :

1

Add to cart
ทดลองอ่านที่ Naiin App
  • โปรโมชั่นพิเศษ:
    • E-Book ADDICT อ่านฟิน ทั้งวัน ทั้งคืน ลดทั้งเว็บ ช้อปครบ 2 เล่ม ลด 4% วันที่ 8 - 21 ธ.ค. 68
จำนวนหน้า
346 หน้า
ประเภทสินค้า
ขนาดไฟล์
2.66 MB
ประเภทไฟล์
PDF
บาร์โค้ด
9000051385

รายละเอียด : กำจัดจุดอ่อนก่อนลูกค้าหายไป

อยู่ๆ ลูกค้าก็หายไป...แล้วไม่ยอมกลับมาอีก...ตั้งแต่ปี 1960 องค์กรญี่ปุ่นส่วนใหญ่เน้นเรื่องการผลิตเป็นศูนย์กลาง แล้วประสบความสำเร็จ ต่อมาปี 1980 สหรัฐอเมริกาเน้นเรื่องการขาย และการตลาดเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แต่ว่าลูกค้าเราก็ยังหายไป นักเขียนผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM ฮาร์วี่ ทอมป์สัน เผยให้รู้ว่า องค์กรใหญ่ทำไมจึงมองข้ามอะไรบางอย่าง ถึงแม้จะเป็นแค่เรื่องถ้วยกาแฟในห้อง Business Lounge ของสายการบิน ไปจนถึงกลยุทธ์ Customer Experience ที่จับหัวใจลูกค้า

รีวิว

0.0
  • 5
    0%
  • 4
    0%
  • 3
    0%
  • 2
    0%
  • 1
    0%