โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

ผู้เขียน: ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ

สำนักพิมพ์: วีเลิร์น (WeLearn)

หมวดหมู่: จิตวิทยา การพัฒนาตัวเอง , การพัฒนาตัวเอง how to

4.91 (32) เขียนรีวิว

187.00 บาท

220.00 บาท ประหยัด 33.00 บาท (15.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 21 คะแนน

หนังสือจิตวิทยา หนังสือพัฒนาตัวเอง how to โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น มาพบกับจิตวิญญาณในแบบฉบับของชาวญี่ปุ่นกันเถอะ < แสดงน้อยลง หนังสือจิตวิทยา หนังสือพัฒนาตัวเอง how to โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น มาพบกับจิตวิญญาณในแบบฉบับของชาวญี่ปุ่นกันเถอะ
  • ส่วนลด:
    ลด 15%
  • โปรโมชั่น:Naiin.com Online Book Fair ลด 15%

187.00 บาท

220.00 บาท
220.00 บาท
ประหยัด 33.00 บาท (15.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 21 คะแนน

จำนวน :

1

  • โปรโมชั่นพิเศษ:
    • Naiin.com Online Book Fair 1 - 3 เล่มลด 15% , 4 เล่มขึ้นไปลด 20%
จำนวนหน้า
240 หน้า
ประเภทสินค้า
ขนาด
12.7 x 18.5 x 1.4 CM
น้ำหนัก
0.226 KG
บาร์โค้ด
9786162874659

รายละเอียด : โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

'โอโมเตนาชิ' คือแนวคิดที่ฝังรากลึกในวัฒนธรรมญี่ปุ่นมานานนับพันปี
มันอยู่เบื้องหลังสินค้าและบริการชั้นยอด
และสะท้อนอยู่ในจิตวิญญาณของชาวญี่ปุ่น

ความหมายง่ายๆ คือ "ความใส่ใจ"
ทว่าไม่ใช่ความใส่ใจธรรมดา
แต่เป็นความใส่ใจแบบหยั่งรากลึก
จนกระทั่งค้นพบความหมายของสิ่งที่ตัวเองทำ
จึงไม่แปลกที่ชาวญี่ปุ่นจะทุ่มเทและทำสิ่งต่างๆ
ในแบบที่ "เกินความคาดหวัง" ได้ตลอดเวลา

ร่วมสำรวจและเรียนรู้แนวคิดสำคัญนี้
ผ่านการเล่าเรื่องอันทรงพลังของ ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและวัฒนธรรมญี่ปุ่น


สารบัญ : โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

    • ส่วนที่ 1 จิตวิญญาณแห่งโอโมเตนาชิ
    • ส่วนที่ 2 วิธีโอโมเตนาชิ
    • ส่วนที่ 3 สร้างทีมโอโมเตนาชิ

รีวิว


4.9
4.91 (32)
  • 5
    91 %
  • 4
    9 %
  • 3
    0%
  • 2
    0%
  • 1
    0%

รีวิวจากลูกค้า

warunya32
3 ปีที่แล้ว
  • 0

เล่มนี้นำแนวคิดแบบญี่ปุ่นแบบดีมากโดยแนวความสนใจมาในหัวข้อ “ความใสใจ” มันดีมาก ๆเลยค่ะ

CHISA
3 ปีที่แล้ว
  • 0

แนวคิดแบบญี่ปุ่นดีๆเยอะมากก เล่มนี้ก็เช่นกัน อ่านแล้วได้ข้อคิดเอาไปปรับใช้กับตัวเองได้

Charinthip
3 ปีที่แล้ว
  • 0

เป็นอีกเล่มที่น่าสนใจมาก ว่าทำไมพูดถึงการบริการแล้วต้องนึกถึงญี่ปุ่นตลอด ความใส่ใจเล็กๆน้อยๆ มันประทับใจคนที่ได้รับมากจริงๆ แนะนำค่ะ

Auttapong​ Art
3 ปีที่แล้ว
  • 0

โอโมเตนาชิ คือการใส่ใจและให้ความสำคัญกับสิ่งเล็กๆน้อยๆ มันคือวิถีชีวิตของผู้คนและเป็นแนวคิดที่ฝังลึกลงในชีวิตประจำวัน

choo*****gmail.com
3 ปีที่แล้ว
  • 0

โอโมเตนาชิ คือแนวคิดที่สำคัญของชาวญี่ปุ่น เป็นเรื่องการบริการที่ดีที่สุด

pooh*****hotmail.com
3 ปีที่แล้ว
  • 0

จิตวิญญาณการบริการของญี่ปุ่น รวมความสุดยอดทั้งหมดของญี่ปุ่นมีต้นกำเนิดจากสิ่งนี้ การบริการที่เกินคาดคืออะไร

Sunt*****gmail.com
3 ปีที่แล้ว
  • 0

อ่านแล้วเหมือนได้ไปเที่ยวญี่ปุ่นเลยค่ะ คือซึมซับวัฒนธรรม วิถีชีวิตที่เป็นเอกลักษณ์ โดดเด่นไม่ซ้ำใคร กลมกลืนไปกับธรรมชาติและจิตใจ เหล่านี้ได้นำมาใส่ในจิตวิญญานการบริการที่งดงามจริงใจ

pym
3 ปีที่แล้ว
  • 0

เรียนรู้จิตวิญญาณแห่งการบริการที่หยั่งรากลึกที่ผสมผสานอยู่ในวัฒนธรรมญี่ปุ่น การใส่ใจ และการให้ความสำคัญกับสิ่งเล็กๆน้อยๆ การทำเกินกว่าลูกค้าคาดคิด การพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนเพื่อการบริการที่ดีที่สุด อ่านง่าย

SIRIPIM
3 ปีที่แล้ว
  • 0

ปรัชญาแนวคิดแบบวัฒนธรรมของญี่ปุ่น ที่เรานำมาปรับใช้ได้เลยกับวัฒนธรรมของเรา และหน้าที่การงานของเราเอง เพราะมันคือ เรื่องของความใส่ใจ และนี่จิตสำนึกของงานบริการอย่างแท้จริง

ramp*****gmail.com
3 ปีที่แล้ว
  • 0

เล่มนี้อ่านแล้วเข้าใจเลยนะว่าทำไมคนญี่ปุ่น เขาถึงมีระเบียบมาก เราอ่านแล้วชอบมากนะเอามาปรับใช้ได้เลย

เฉลิมพระเกียรติ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานคุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดีที่สุด อ่านเพิ่มเติมที่นี่