หน้าแรก
อีบุ๊ค
Experience Marketing ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์

Experience Marketing ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์

Name: Experience Marketing ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์
Brand: Shortcut
Price: 176.25 THB
Availability: InStock

ผู้เขียน: ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง

สำนักพิมพ์: Shortcut

หมวดหมู่: บริหาร ธุรกิจ , การตลาด

235.00 บาท ประหยัด 58.75 บาท (25.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 7 คะแนน

ส่วนลด:
ลด 25%
โปรโมชั่น:E-Book HOT DEALS สำนักพิมพ์ เครืออมรินทร์ ลดทุกเล่ม 25% *(เฉพาะที่ร่วมรายการ) วันที่ 11-30 เม.ย. 68

176.25 บาท

235.00 บาท

ประหยัด 58.75 บาท (25.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 7 คะแนน

จำนวน :

Add to cart

ทดลองอ่านที่ Naiin App

จำนวนหน้า

216 หน้า

ประเภทสินค้า

E-Books

ขนาดไฟล์

2.90 MB

ประเภทไฟล์

PDF, EPUB

บาร์โค้ด

9786161850869

รายละเอียด : Experience Marketing ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์

Experience Marketing ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์
ศาสตร์และศิลป์ที่ทำให้สินค้าและบริการโดนใจลูกค้า โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งราคาหรือเป็นสินค้าที่ดีที่สุดในตลาด

ในช่วงหลัง ๆ ที่ผมบรรยายเรื่องการตลาดนั้น ผมมักจะถามผู้เข้าอบรมบ่อย ๆ ว่า ร้านอาหารที่คุณไปกินบ่อยที่สุดคือร้านที่อร่อยที่สุดหรือเปล่า คำตอบที่ได้ก็คือไม่ใช่ แล้วพอถามต่อว่าคือร้านที่หรูที่สุด ตกแต่งสวยที่สุดหรือเปล่า มันก็ไม่ใช่อีกเช่นกัน แน่นอนว่าว่าร้านอาหารที่มี “ความสุด” เหล่านี้ มักจะเป็นร้านที่ตอบโจทย์เมื่อเรามีโอกาสพิเศษ แต่พอถามว่าร้านอาหารที่เราไปบ่อยที่สุด ร้านอาหารที่เราโปรดที่สุด คำตอบที่ผมมักจะได้คือ “ร้านที่ทำให้เราสบายใจที่สุด”

คำว่า “สบายใจ” ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ว่า “อร่อย” “บริการดี” “สะอาด” แต่อย่างใด หากแต่เป็นสิ่งที่ชวนให้เราค้นหาอยู่ไม่น้อยว่ามีอะไรที่ซ่อนอยู่ใต้คำนี้ และเมื่อเราลงไปสำรวจแล้วก็จะสามารถเรียกรวมสิ่งเหล่านี้ได้ว่า “ประสบการณ์”

สิ่งเหล่านี้คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้ผมคิดถึงการเขียนหนังสือเล่มนี้ เพราะแม้ว่าโลกเราจะล้ำไปข้างหน้าแค่ไหน แต่สิ่งที่ยังมีบทบาทสำคัญมากกับการเป็นลูกค้าของมนุษย์คือ ใจเปี่ยมสุขซึ่งเกิดขึ้นมาจากประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม

นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไร แต่มันคือเรื่องเก่าที่ถูกทำให้ชัดเจนกว่าเดิม ดีกว่าเดิม และถ้าเมื่อไรธุรกิจเอา “ใจ” ใส่กับประสบการณ์ที่จะสร้างให้เกิดขึ้นกับลูกค้าแล้ว มันก็จะเป็นจุดสำคัญที่ทำให้การตลาดซื้อใจลูกค้าได้นั่นเองครับ

- ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง