Customer Relationship Marketing การตลาดแบบใส่ใจ ลูกค้าใหม่เพิ่ม ลูกค้าเดิมบอกต่อ

ผู้เขียน: ณัฐพล ม่วงทำ

สำนักพิมพ์: Shortcut

หมวดหมู่: บริหาร ธุรกิจ , การตลาดออนไลน์

5 (4) เขียนรีวิว

196.00 บาท

245.00 บาท ประหยัด 49.00 บาท (20.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 7 คะแนน

  • ส่วนลด:
    ลด 20%
  • โปรโมชั่น:Naiin.com Let’s Read อ่านหนังสือคุ้ม ลดเลยสูงสุด 30%*

196.00 บาท

245.00 บาท
245.00 บาท
ประหยัด 49.00 บาท (20.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 7 คะแนน

จำนวน :

1

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
จำนวนหน้า
164 หน้า
ประเภทสินค้า
ขนาด
0 x 0 x 0 CM
น้ำหนัก
0.222 KG
บาร์โค้ด
9786161865078

รายละเอียด : Customer Relationship Marketing การตลาดแบบใส่ใจ ลูกค้าใหม่เพิ่ม ลูกค้าเดิมบอกต่อ

   Pain point ของการทำการตลาดทุกวันนี้มีสองเรื่อง ข้อแรก ทำแผนการตลาดเดียวแบบหว่านแห เป็น Mass Marketing มองทุกคนเหมือนกันหมด แม้จะประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ก็ไม่ค่อยได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง อีกข้อคือ อยากจะรู้ใจลูกค้ารายบุคคล แบบ Personalized Marketing แต่ก็ต้องเสียงบประมาณและเวลามากในกรณีที่มีลูกค้าหลักหมื่นไปจนถึงหลักล้าน
   คุณณัฐพล ม่วงทำ ที่ปรึกษาและนักการตลาดผู้เชี่ยวชาญเรื่องดาต้าจึงคิดค้นการตลาดแนวใหม่ที่ ผสมผสานระหว่างสองรูปแบบข้างต้น นั่นคือ การตลาดแบบเจาะกลุ่มลูกค้า (Segmentation) โดยใช้ดาต้าลูกค้าที่มี รวมกับระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ CRMเพื่อจะจัดสรรกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมที่อีกฝ่ายมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจเรา และวางแผนการตลาดให้ตอบโจทย์ความต้องการ ยกระดับความสัมพันธ์ จากคนแปลกหน้าเป็นลูกค้า จากลูกค้าเป็นแฟนพันธุ์แท้ หรือแม้แต่คนที่เลิกเป็นลูกค้าไปแล้วก็อยากกลับมาซื้อซ้ำ ในปริมาณมากขึ้น โดยไม่ต้องเปลืองงบการตลาด หรือทุ่มทุนทรัพยากรอื่น

รีวิว


5.0
5 (4)
  • 5
    100 %
  • 4
    0%
  • 3
    0%
  • 2
    0%
  • 1
    0%
เฉลิมพระเกียรติ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว